8月4日，一名辦事群眾將繡有“耐心負責好服務(wù) 情真意切似家人”的錦旗送至大通區醫保局醫保服務(wù)窗口，對淮南市大通區醫保局及醫保窗口服務(wù)工作人員在其辦理解決靈活就業(yè)因到賬延遲不能使用慢性病診療癥問(wèn)題過(guò)程中耐心細致的服務(wù)表示衷心的感謝。

辦事群眾朱先生前期在醫保窗口辦理靈活就業(yè)繳費調檔，因兩次和銀行代扣協(xié)議的問(wèn)題造成群眾未正?？圪M，窗口工作人員積極協(xié)調，與市局工程師溝通后連續2次為群眾開(kāi)通補繳費用服務(wù)，并為群眾辦理停保轉其他銀行代扣服務(wù)。由于兩次補繳造成群眾慢性病病種信息在醫保結算系統不能顯示無(wú)法正常結算，大通區醫保局與市局溝通，并遞交申請報告為群眾妥善解決慢性病診療癥不能使用問(wèn)題。朱先生對大通區醫保局及醫保服務(wù)窗口工作人員盡職盡責、耐心細致地醫保服務(wù)工作表示贊揚。

大通區醫保服務(wù)窗口一直堅持需求導向，為參保群眾提供醫保辦理和慢性病門(mén)診鑒定申請服務(wù)，真誠、熱情、細致的對待群眾，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾辦實(shí)事、解難題。